After warranty support

After Warranty Support

Masa garansi software dihitung sejak tanggal anda melakukan pembelian lisensi perdana (instalasi komputer pertama) dan akan berakhir 10 tahun kemudian. Sebagai opsi bagi anda yang tetap menginginkan support pasca garansi, kami hadirkan layanan yang bernama After Warranty Support (AWS), yaitu paket solusi online yang akan membantu anda dalam mengoperasikan software dari Kami dan menjamin software dapat terus berjalan lancar ketika masa garansi sudah habis.

Layanan AWS kami berikan secara online, dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Ketika anda membutuhkan bantuan maka anda bisa langsung menghubungi kami via whatsapp, email atau telepon. Jika diperlukan kami akan melakukan remote ke komputer anda agar memudahkan untuk menganalisa dan memberikan solusi terhadap kendala yang terjadi.
2. Setiap problem yang terjadi akan kami targetkan solved dalam waktu maksimal 24 jam sejak laporan problem kami terima.
3. Layanan AWS tidak termasuk permintaan custom software, karena memiliki perhitungan biaya yang berbeda. Namun jika anda menginginkan custom software setelah masa garansi habis, maka diwajibkan untuk berlangganan layanan AWS terlebih dahulu.
4. Kami akan proaktif memberikan informasi dan update jika ditemukan permasalahan atau bugs pada software.
5. Agar AWS dapat dilakukan secara lebih optimal, maka kami rekomendasikan agar anda menginstall software remote TeamViewer yang bisa didownload di teamviewer.com.

Untuk informasi dan pendaftaran layanan AWS, silahkan hubungi kami di:
0811 3010 123 --> klik utk konek via WA
Terima kasih